Kromě telefonických hovorů bylo evidováno také 13.131 tísňových SMS. V roce 2023 zaznamenala Policie České republiky významný nárůst počtu oznámení na tísňovou linku 158, kdy bylo celkem přijato 1.400.000 oznámení.
Nejvyšší aktivita občanů byla zaznamenána v červnu, kdy bylo zaznamenáno 131.000 hovorů, zatímco nejnižší počet hovorů byl evidován v únoru s 92.000 voláními.
Tento trend odráží sezónní fluktuace a dynamiku poptávky po tísňových službách během různých období v roce. Celkový meziroční nárůst oznámení na linku 158 dosáhl 10%, což naznačuje rostoucí důvěru občanů v systém tísňových služeb poskytovaných policií. Nárůst může být důsledkem zlepšené informovanosti veřejnosti či zvýšeného povědomí o možnostech hlášení.
Průměrná délka hovoru byla 2 minuty, což ukazuje na rychlou a efektivní obsluhu na tísňové lince. Policie ČR tak velmi úspěšně zvládá nápor hovorů a efektivně reaguje na potřeby volajících.
Kromě telefonických hovorů bylo evidováno také 13.131 tísňových SMS.
Meziročně byl zaznamenán značný nárůst o 13%, což poukazuje na vzrůstající trend alternativních forem komunikace v tísňových situacích. Největší počet tísňových SMS byl zaznamenán v prosinci, kdy jich bylo 1414, zatímco nejnižší počet byl zaregistrován v září s 682 SMS.
Operační střediska představují klíčová pracoviště zajišťující nepřetržitý provoz a plnění bezodkladných policejních úkolů v mimořádných situacích.
Tato střediska jsou umístěna na krajských ředitelstvích PČR, útvarech s celorepublikovou působností a na Policejním prezídiu České republiky. Funkce těchto středisek spočívá ve zpracování oznámení přijatých na národní tísňové číslo 158.
Hlavním úkolem operačního řízení je koordinovat a organizovat síly a prostředky policie tak, aby byla zajištěna účinná reakce na vzniklou bezpečnostní situaci. Operační střediska plní rovněž roli poskytovatelů podpory a servisu pro policisty působící v terénu. Zabezpečují spolupráci s ostatními orgány a organizacemi, zejména v rámci integrovaného záchranného systému.
