První půl rok existence má za sebou ombudsman MČ Praha 5. V průměru vyřizuje na deset stížností či podnětů měsíčně. Kvůli zavedení nouzového stavu a dočasnému zrušení návštěvních hodin nabízí pomoc přes email či telefon.
Agenda ombudsmana
„Agendu ombudsmana jsme zřídili od 1. června loňského roku a zájem byl tak velký, že se v září musel rozsah úředních hodin více než zdvojnásobit. Teď v době nouzového stavu je zájem trochu slabší, protože občané dávají přednost osobnímu jednání,“ říká ombudsman MČ Prahy 5 Jiří Vejmelka.
Občany Prahy 5 v loňském roce nejvíce trápila problematika dopravy, zejména zón placeného stání a dopravních opatření. V těsném závěsu pak byla bytová problematika. Samostatnou kapitolou jsou pak stížnosti na špatnou práci úřadu.
„Většinou šlo o stížnosti na nedostatky v komunikaci. Jde hlavně o problémy, které řeší současně více odborů a komunikace může váznout. Vesměs šlo o stížnosti oprávněné a řešitelné,“ dodává Jiří Vejmelka.
Podle jeho slov občané také projevili zájem o zřízení občanské poradny, která dříve na Úřadu městské části fungovala. Návrh by měl posoudit Výbor pro otevřenou radnici.
