„Předběhni frontu“ to je motto nového projektu – vyhnout se čekání, vyhnout se frontám s self check-in terminálem- a&o self check-in terminály, vyrobené a vyvinuté kompletně in-house, do konce roku bude v provozu 30 terminálů
- Tým vývojářů a&o zvládl vše připravit za pouhých 6 měsíců
- Testovací provoz má pozitivní výsledky
- Self check-in terminály jsou vyráběny kompletně in-house
- a&o jako průkopník digitalizace a automatizace hotelnictví
a&o hostels
Berlín – hosté a&o hostels si budou moci vybrat: buďto zvolí klasický check-in po příchodu na recepci, mobilní check-in pomocí aplikace v chytrém telefonu anebo pohodlný check-in pomocí terminálu v lobby. Několik hostelů již nabízí všechny tři metody a třicet dalších terminálů přibude do konce roku. Plošné zavedení je plánováno na jaro 2020. Počet terminálů na jeden hostel bude závislý na velikosti samotného hostelu.
Ředitel marketingu, Phillip Winter říká: „Naším cílem je poskytovat hostům co největší komfort. To znamená i vyhnutí se dlouhému čekání na recepci. Zpětná vazba je zatím pozitivní, zejména ve špičce a o víkendech. Self check-in je projekt, který ukazuje našeho inovativního ducha. Jsme zároveň jediný hostel, který tuto službu nabízí.“
Průkopník digitalizace a automatizace v hotelnictví
Projektový tým a&o pracoval na self check-in terminálech šest měsíců. „Projekty plně přizpůsobujeme potřebám našich zákazníků,“ vysvětluje Winter a dodává: „Jsme interdisciplinární tým, což je velká výhoda. Jsme pak schopni pracovat interně na nových projektech a velmi rychle je otestovat a zařadit do procesu.“ Zavedení self check-in je jedním ze tří velkých strategických projektů berlínské skupiny. Mezi další významné projekty patří mobilní klíč a redesign značky a&o hostels.
Přední evropský řetězec hostelů
a&o provozuje hostely od roku 2000. Aktuálně vlastní 35 hostelů ve 21 městech a šesti zemích (Německo, Rakousko, Nizozemí, Česko, Dánsko a Itálie). Na podzim se plánuje otevření nových hostelů v Budapešti, Varšavě a Kodani. Jako největší poskytovatel hostelových služeb v Evropě roste řetězec o více než 15 procent ročně. a&o s více než 26.000 lůžky a s více než pěti miliony přenocováními v roce 2018 zaznamenalo obrat ve výši 152 milionů EUR
Přední evropský řetězec hostelů bude brzy nabízet 28.500 lůžek ve 23 městech a 8 zemích. V první polovině roku 2019 zaznamenal přes 2.3 milionu přenocování s obratem téměř 80 milionů EUR, což je o 8 procent více než ve stejném období v roce předešlém.
